Foire Aux Questions

Oh merci, on se le fait dire souvent! Eh bien, nous avons un choix de nombreuses saveurs originales et uniques. Nos biscuits géants n'ont rien à envier à la concurrence. On parle en moyenne de 100 grammes (3,5 onces) par biscuit. Vous aurez besoin des deux mains pour transporter votre boîte. Nous cuisinons tous les jours pour que nos clients puissent profiter des biscuits les plus frais possible. Toutes les commandes sont cuites et emballées le jour même de votre cueillette ou de votre livraison. Lorsque vous commandez chez nous, gardez à l'esprit que vous soutenez une petite entreprise locale (et nous vous en remercions). Ce sont tous des éléments clés qui justifient la frénésie des Biscuits Rockies. Nous garantissons que nos produits incroyables vous feront baver à chaque fois que vous ouvrez votre boîte de bonté. — Oh thank you, we get that a lot! Well, we have many original and unique flavors to choose from. Our colossal cookies have nothing to envy on the competition. We are talking on average about 100 grams (3.5 ounces) per cookie. You will need both hands to carry that box. We bake everyday to make sure our clients get to enjoy the freshest cookies possible. All orders are baked and packed on the same day of your pickup or delivery. When ordering from us keep in mind you are supporting a small local business (and we thank you for that). Those are all key elements justifying Rockies Cookies frenzy. We guarantee our amazing products will make you drool everytime you open your box of goodness.

Nos biscuits sont toujours meilleurs lorsqu'ils sont consommés frais sortis du four. Cependant, il est possible de les conserver pour plus tard (si vous résistez à ne pas tous les manger). Ne placez pas nos biscuits au réfrigérateur. Laissez-les à température ambiante pendant 3-4 jours ou congelez-les. Nos biscuits peuvent être conservés au congélateur jusqu'à deux mois dans un sac de congélation en plastique ou dans un contenant hermétique. Avant de servir, décongelez les biscuits la veille au réfrigérateur ou mettez-les au micro-ondes pendant 15 secondes. — Our cookies are always best when eaten fresh out of the oven. However it is possible to store them for later (if you resist not eating them all). Do not store our cookies in the refrigerator. Stick with room temperature for 3-4 days or freeze them. Our cookies can be stored in the freezer for up to two months in a plastic freezer bag or air-tight container. Before serving, thaw the cookies overnight in the refrigerator or put them in the microwave for 15 seconds.

Nous n'avons pas d'options végétaliennes pour le moment mais nous travaillons sur une sélection sans gluten. Restez à l'affût sur nos réseaux sociaux pour une mise à jour à ce sujet. — We do not have vegan options at the moment but we are working on a gluten free selection. Stay tuned to our socials for an update on that subject.

Ce ne sont pas toutes les saveurs qui contiennent des noix mais nous travaillons dans un environnement qui peut contenir des noix et/ou des traces de noix. S'il-vous-plait, veuillez vous référer à la section allergènes de nos produits. — Not all flavors contain nuts but we are working in a environment that may contain tree nuts and/or trace of nuts. Please refer to the allergens section of our products.

Bien que notre entreprise ne cesse de croître et que le bouche à oreille se répand sur Biscuits Rockies, nous nous efforçons de fournir à nos clients le service le plus rapide possible. Selon le jour de la semaine et notre inventaire, un préavis de 24 heures pour les commandes en cueillette suffit généralement. Vérifiez notre plage horaire de cueillettes et de livraisons à la caisse pour valider. — Although our business is always growing and the word is spreading about Rockies Cookies awesomeness, we strive to provide our customers with the fastest service possible. Depending on the day of the week and our inventory, 24-hour notice for pickup orders is usually enough. Look for our Pickup and Local Delivery slots at checkout to confirm.

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants: American Express, Mastercard, Visa et Virement Interac. Toutes les commandes doivent être payées d'avance. Aucun argent comptant lors de la cueillette ou de la livraison. — We currently accept the following payment methods: American Express, Mastercard, Visa and Interac e-Transfer. All orders must be paid upfront. No cash on pickup or delivery.